Dans le monde de l’e-commerce, tout commence par la confiance
Même si le commerce en ligne connait une croissance fulgurante, la majeure barrière pour tout consommateur avant de passer à l’achat est la confiance.
Comparé au shopping en ligne, c’est un sentiment bien différent de se rendre physiquement à un magasin au choix, de se faire une idée de la qualité des produits en vente ainsi que des méthodes de paiement et d’en sortir ses dernières acquisitions à la main, sans se soucier de pertes ou dégradations durant le transport.
Comme nous le savons, ce type de shopping connait des limites. Un choix de produits immense à des prix souvent avantageux attirent même ceux qui doutaient de l’e-commerce dans le passé. Tendance croissante.
Mais comment voir clair et trouver un magasin de confiance, parmi ce vaste nombre de commerçants?
Afin d’aider le consommateur à localiser les vendeurs de confiance, voir aider ces vendeurs à se positionner envers le client potentiel, plusieurs organismes a été crées, afin de contrôler, auditer et superviser le monde de l’e-commerce.
Un des labels les plus respectés est TrustedShops, qui a désormais certifié des milliers d’enseignes en ligne.
BPM est fier d’avoir également eu une mention de partenaire de confiance sur le site de TrustedShops. Cela souligne bien tous les efforts que nous investissons dans la qualité du service envers nos clients ainsi que la sécurité des systèmes de gestion et de paiement.